近年来，青河县持续深化“五个优化”服务提质行动，通过在各居民小区建立小区社会工作站，不断延伸基层管理服务工作触角，推动组织资源、工作力量直达居民小区，切实打通社区治理和服务群众“最后一米”。
阵地向小区延伸，搭建“邻”驿站。按照“合理布局，整合资源、群众公认、以用为本”的原则，整合小区党群服务站、物业办公用房、闲置用房、共建单位活动场地等资源，改扩建小区社会工作站27个，由社区下沉干部兼任工作站站长，下设若干联户长，常态开展民需征集、答疑解惑、化解纠纷、邻里娱乐、心理健康等志愿服务活动，实现居民小区管理服务全覆盖。同时，坚持“平时管用、难时好用、急时顶用”原则，完善单元恳谈会、联户小组会、小区议事会、网格协商会、社区联席会“五会联调”机制，分层解决居民诉求和矛盾纠纷，先后召开党群协商议事会144场，通过现场提问题、议对策、解难题，有效解决困难问题、邻里纠纷等热点、难点问题1300余件。
力量向楼栋集结，强化“聚”合力。健全完善“社区党委—网格党支部—小区党小组—楼栋党员中心户—单元党员责任区”党组织工作链条，实现党组织在小区、楼栋、单元全覆盖。按照分类选派原则，全面梳理小区在职党员、退役军人、退休干部等人员力量，选派小区内素质好、能力强的42名科级领导干部担任小区长，统筹开展小区服务工作，优化调整业主委员会、物业人员、小区社会工作站人员、在职党员、联户长、居民志愿者、社区下沉干部等各支服务力量。分类制定岗位服务清单并张榜公示，明确政策法规“宣传员”、民情诉求“收集员”、邻里自治“服务员”、矛盾纠纷“调解员”、维权帮困“吹哨员”等岗位职责，确保居民遇事有人理、困难有人帮。
服务向精准聚力，营造“里”温暖。以“社区吹哨、部门报到”为抓手，制定印发《青河县机关部门（单位）联村联社联企推动组织体系和工作力量直达基层若干措施》，组织辖区机关、企事业单位与社区签订“一书四单”198项，汇聚机关部门、群团组织、企事业单位等资源力量，常态长效解决矛盾纠纷和困难问题。同时，依托“周五集中网格奉献日”，1345名在职党员常态化到所居住社区报到，联合社区干部、在职党员、网格员、联户长、志愿者等人员力量，开展进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心“五百”服务行动，及时解决老旧小区供气供热、物业管理纠纷、环境卫生治理等一批实际问题191件，完成老人照料、学生看管等“微心愿”1330个，切实做到居民有诉求、组织有回应、服务有保障。
（通讯员：王百玲；审核：高一；来源：青河县委组织部）