“从萨尔托海乡喀拉乔拉村观摩情况来看,现在的‘石榴籽’服务站在养老托幼、体育健身、文化娱乐等方面,设备设施都更加完善。但同时也要注意,各村(社区)党支部在提升‘石榴籽’服务站服务功能的后续进程中,要善于结合本地的特色特点,再深入谋划......”近日,新疆青河县委常委、组织部部长带领各乡(镇)组织委员和村(社区)党支部书记对各乡(镇)“石榴籽”服务站服务功能提升情况进行观摩指导,并提出意见建议。
近些年来,新疆青河县坚持以党建为引领,围绕“五常三聚”目标,把61个“石榴籽”服务站服务功能提升作为夯实基层基础的重要内容,通过优化基础设施、拓宽服务功能、延伸发展空间等,不断提高村级活动场所使用效率和服务能力,把“石榴籽”服务站建设成为最有人气、最有吸引力的场所和百姓满意的“温馨家园”。
优化阵地 让服务贯穿每一个环节
提升“石榴籽”服务站服务功能,群众需求是核心。新疆青河县按照“办公功能最小化、服务功能最大化”要求,以群众需求为指引,突出议事协商、文化浸润、便民服务和党群活动等功能,营造家庭式温馨服务环境,推动“石榴籽”服务站由“建好管好”向“用好用活”提档升级,不断优化阵地、提升服务。
走进新疆青河县青河镇青龙湖社区,阅读、健身、羽毛球、VR体验……居民们乐在其中,欢声笑语不绝于耳。今年,新疆青河县青河镇5个社区“石榴籽”服务站以最大化满足群众需求为目标,紧紧围绕标准化、规范化建设要求,进一步增加服务群众场所数量,开设了书画室、舞蹈室、“六点半”小课堂、爱心便利店、心理咨询室等多个功能室,并规范设置服务设施,打造布局合理、功能完善的综合阵地,成为了居民想来、爱来、方便来的“打卡地”。
在新疆青河县阿尕什敖包乡阿克加尔村,前来办事的村民络绎不绝,有的在积分制超市里兑换物品、有的在共享工具站里借用工具……。为满足广大村民多元化需求,村党支部通过丰富服务内容和事项,全面推动“石榴籽”服务站功能革新升级,服务站的公共服务水平和能力得到显著提升。像是在积分制超市商品兑换中,增加了牧民最想要的饲草料等;在共享工具站内,除了向群众借用电锯、电焊机、套筒扳手等工具外,还免费提供复印机、Wi-Fi等,真正把便捷、高效、贴心的服务送到村民的心坎上。
完善功能 让服务融入每一类群体
“石榴籽”服务站服务的对象是每一名群众。近年来,新疆青河县坚持以提供更加“个性化、便利化、精细化”的服务为主旨,不断完善“石榴籽”服务站各类服务功能,确保可以满足各类群体,让“石榴籽”服务站既有“颜值”更有“价值”。
凭借塔克什肯口岸独特的区位优势,新疆青河县塔克什肯口岸国际“司机之家”成为了对外宣传的窗口、服务司机的阵地,内设休息区、饮品区、充电区、洗漱淋浴区、观影区、工会服务区、小型超市等,特别是中国风的设计,让中蒙两国的司机在奔忙之余,感受到大国形象、党和工会组织的关怀。中蒙两国司机也表示这里环境温馨,配备物品实用,不但可以休息,而且身体不舒服了还有相关药品,甚至冬天雪大还有防滑链,让这里成为了“一带一路”上的“幸福驿站”。
G331、G680国道旁的“石榴籽”服务站,让新疆青河县阿热勒镇喀让格托海村成为了牧民、游客的“温馨驿站”,凭借着3公里外青格里狼山国际滑雪度假区等区位优势,村党支部不断强化“石榴籽”服务站旅游、就业等综合服务功能,除了示范带动21户周边群众建设康养民居,还整合人社、医保、农业农村等部门(单位)资源,为牧民、游客提供政务政务、医疗健康、便民生活、邮快等30项便民业务和服务事项,不仅成为了群众和谐相处的“港湾”,也极大提升了游客的满意度。
依托国家级农业科技园区,新疆青河县阿格达拉镇和平社区统筹现有特色农旅产品和闲置资源,将“石榴籽”服务站打造成了独具特色的农旅产品“集散地”。“直播间的家人们,大家现在看到的这顶花帽,是我们青河县的手工刺绣,这上面一针一线都是手工制作……”。社区内2名主播正通过直播带货,宣传青河手工刺绣。除此之外,沙棘油、小茴香蜂蜜、驴奶等琳琅满目的商品也陈列在服务站的展厅内,不仅带动了当地经济发展,还为当地居民发展特色农旅产品的提供优质服务。
健全体系 让服务延伸每一户人家
提升阵地吸引力、凝聚力,必须要建立适应地域特点的基层治理“守门人”制度和体系,让村(居)民知道办事“到哪办、找谁办、怎么办”。近年来,新疆青河县始终坚持以包村联户工作为载体,通过理清工作脉络、服务事项、办事流程等,织密基层治理网格,让每一个“石榴籽”服务站明晰服务事项、公开包联责任,不断提升村(居)民“有事找组织”的理念意识。
“针对边境牧民,我们不仅会定期到边境一线宣传党的路线方针和法治等,还会为牧民群众开展免费义诊、公益电影播放、文艺演出等活动……”在新疆青河县查干郭勒乡萨尔布拉克村,村党支部书记向前来观摩的人员,介绍着边境“石榴籽”服务站近年来的工作做法和经验。作为“中蒙边境第一村”,村党支部坚持把党建引领边境治理,作为解决边境“石榴籽”服务站作用发挥难、服务群众难、工作推动难等问题的有效手段,通过健全矛盾疏导、议事协调、牧区管理“121”等机制,不断拓宽边境治理服务“面”,构建起共建共治共享的边境治理服务品牌。
新疆青河县阿热勒托别镇科克塔斯村以“五个好”标准化规范化党支部建设为契机,根据“石榴籽”服务站实际特点和群众需求,建立健全镇、村、部门(单位)三方联动“即办”机制,设立“全岗通”“党员示范岗”,打造“一窗受理”模式,通过清单化管理,领办为民服务事项,实现基层便民服务事项“就近能办、少跑快办”。不少村民坦言:“现在‘石榴籽’服务站建设的越来越好了,许多事项不用特地跑到镇上或县里,在家门口就能办,遇到不懂的问题,村里的干部也能帮助我们解决,真是为我们提供了很大的便利。”
(通讯员:管志强;审核:高一;来源:青河县委组织部)